Челябинск: Услуги

В 2000 г. в России начал действовать проект - "Региональные Технические Центры АТС Panasonic", основным девизом которого является: "Сервис - составная часть любого бизнеса" и объединяет более 20 РТЦ.

Основные задачи проекта:

• Развитие и совершенствование сервисной сети Panasonic;
• Оказание технической поддержки РТЦ;

Предоставление информационных услуг потребителям АТС Panasonic:

• Месторасположение сервисных центров и розничных магазинов;
• Характеристики оборудования;
• Инструкции по эксплуатации и сервисные инструкции;
• Сертификация;
• Гарантийные обязательства;
• Поставка и дистрибуция запасных частей и аксессуаров для АТС Panasonic;
• Разработка инженерно-технических решений на основе изделий, производимых Matsushita Electric Industrial Co., Ltd.
  
  

Область деятельности РТЦ Panasonic г. Челябинск.

Продажа офисной техники фирмы Panasonic.

На сегодняшний день в нашем прайс - листе представлен весь перечень офисной техники Panasonic, а также широкий ассортимент аксессуаров.

Монтаж мини АТС.

Специалистами нашего центра осуществляется монтаж, установка, инсталляция АТС с учетом всех пожеланий клиента. Независимо от объема необходимого оборудования (будь то АТС на 8 или на 500 портов), инженер на месте осуществляет привязку АТС и другого оборудования к конкретному помещению с целью оптимизации затрат. Монтаж осуществляется с применением самого современного импортного и отечественного кроссировочного оборудования.

Модернизация ранее установленного оборудования и активное продвижение на рынке новых изделий.

Используя собственные наработки, нетрадиционные решения и возможности последних версий Цифровых Супергибридных АТС Panasonic, инженерами создаются корпоративные сети, в которых частично используется (после определенной модернизации) уже имеющееся у клиента оборудование.

Постепенно внедряются системы минисотовой связи стандарта DECT, интегрируемые в АТС Panasonic.

Техническое сопровождение установленного оборудования.

Фирма заключает договоры на техническое сопровождение всего офисного оборудования. По телефону "горячей" линии можно получить консультацию по любому вопросу, связанному с функционированием мини-АТС или офисного оборудования.

Любому клиенту предоставляется полный перечень сервисных услуг (включая подмену оборудования на аналогичное по характеристикам при необходимости ремонта в условиях сервисного центра) и информационная поддержка.

Гарантийный и послегарантийный ремонт.

Фирма обладает квалифицированным персоналом, прошедшим сертификацию непосредственно у производителя, а также большим складом запасных частей, что позволяет производить качественный ремонт в более короткие сроки. При монтаже нашими специалистами гарантийный срок техники увеличивается с 1 до 2 лет.

За полтора года работы Региональный Технический Центр (г. Челябинск) и его структурное подразделение "Универсал-Сервис" сумел достойно зарекомендовать себя на рынке сервисных услуг и выйти на первое место среди всех сервисных центров г. Челябинска и 23 место в СНГ (согласно рейтинга фирмы Раnasonic).

Динамика роста продаж всей офисной техники Panasonic ( в особенности мини АТС), а также объема оказанных услуг, позволяет нам выразить благодарность всем фирмам, сотрудничающим с нами ( ГИБДД ГУВД ЧО, Пенсионный фонд России по Челябинской обл., Законодательное собрание Челябинской обл., ЗАО "Мечел", Правительство Челябинской обл., ФАКБ ТверьУниверсалБанк, Аптека Классика, ЮУРГУ, филиал Банка Менатеп СПб, ОАО Челябинск-Связьинформ, ОАО ЭИЭ Челябэнерго, ООО ЧТЗ-Уралтрак, ЮУСТ ). Надеемся, что число наших клиентов будет расти.